Новости

К нам обратился клиент, у которого сняли с карточек все денежные средства. Мы провели для него консультацию, где составили четкий план действий, а далее помогли через суд вернуть существенную часть списанных денежных средств.
1. Первым делом при списании денежных средств с карты необходимо звонить на горячую линию банка. Вместе с оператором или через приложение временно блокируем карту, а также узнаем, кем и на каком основании были списаны деньги.
Причин списания несколько:
• мошеннические действия (фишинг атака, скимминг);
• технический сбой;
• подключенные подписки;
• безакцептное списание (по решению суда, задолженность по кредиту).

2. В течение 24 часов посещаем отделение банка лично и пишем заявление на несанкционированное списание и возврат денежных средств.
3. При получении отказа (срок рассмотрения заявления до 30 дней), подаем заявление в организацию, которая повлияла на списание (например, ФССП) и затем, при необходимости, составляем исковое заявление в суд.
Нашему клиенту Юрию не помогла вышеописанная инструкция, так как абсолютно все денежные средств были списаны судебными приставами по исполнительному листу. Дело осложнялось еще тем, что размер долга был меньше, чем общая сумма списания с нескольких карт.
Мы помогли Юрию собрать документы и доказательства, которые подтверждают факт того, что на счетах вместе с заработной платой хранились социальные выплаты: пенсия по потере кормильца и выплата на детей с 3 до 7 лет. Данные пособия по закону не могут быть списаны со счета должника.
Также пришлось разобраться и с излишне списанной суммой. Оказалась, судебные приставы подали запрос на должника в несколько банков сразу и оба банка, где хранились накопления нашего клиента, осуществили перевод.
В итоге Юрию вернули излишне и неправомерно списанные денежные средства.