Как вернуть деньги за авиабилеты
Авиабилеты делятся на две категории:
Возвратные. Их вы можете вернуть авиаперевозчику без объяснения причин. Если хотите получить назад полную стоимость, то об этом вам нужно известить авиакомпанию за 24 часа до начала регистрации на рейс
Если решили вернуть денежные средства уже после окончания регистрации, то в этом случае авиакомпания вправе ничего не выплачивать.
Невозвратные. Деньги за них получить сложнее. Это можно сделать только в том случае, если возврат вынужденный
В каких случаях возврат считается вынужденным?
- Если рейс был отменен или сильно задержан (существенность задержки определяется внутренними правилами авиакомпании)
- Изменился маршрут перелета
- Если вам не досталось место в салоне самолета из-за овербукинга (билетов продали больше, чем кресел в салоне);
- Если вас задержали на досмотре, хотя ничего запрещенного не нашли
- В случае смерти члена семьи или близкого родственника
- В случае болезни вашей или члена вашей семьи, с которым вы должны были вместе лететь
- Отменена стыковка при рейсе с пересадкой.
В остальных же случаях невозвратный авиабилет вернуть не получится.
Если авиакомпания отказывается вернуть деньги за билеты, то пишите досудебную претензию, которую нужно отправить через Почту России, но не позднее 6 месяцев со дня перелета.
Если ответа на нее от авиакомпании не поступит, то обращайтесь с иском в суд.